Efficy CRM est un logiciel basé web qui assure la gestion de vos relations clients. Facile d'emploi, ce logiciel vous permet de tout centraliser. Vraiment tout.

Vous voulez gérer vos relations clients comme vous l'entendez? Efficy est sans doute le logiciel le plus personnalisable du marché. Ainsi, grâce à Efficy, vous garantissez à votre entreprise une efficacité totale.

Avec Efficy CRM, vous pouvez facilement envoyer, recevoir et gérer vos e-mails. De même, les lettres, fax et autres documents importants peuvent être archivés de façon centrale.

De plus, vous pouvez tenir à jour et structurer des actions telles que les rendez-vous fixés (formations, installations,...), communications téléphoniques entrantes et sortantes, gestions d’offres, etc.

PC ou MAC? Peu importe...

Vous préférez Mozilla Firefox à Internet explorer? Vous utilisez Outlook ou ne jurez que par Lotus Notes ? Pour Efficy, ce n'est pas un problème. Efficy CRM s'adapte à vous...

Efficy CRM, votre efficacité...

Un client a une question urgente ? L’un de vos collaborateurs est absent ? Grâce à Efficy, tous les membres de votre équipe disposent en temps réel de toutes les informations nécessaires pour répondre efficacement à sa place. Votre client n'aura ainsi plus jamais à attendre une réponse.

Et cela se ressent : Efficy plaît non seulement à vos clients, mais aussi à vos collaborateurs. Vos vendeurs éprouveront un réel plaisir à l’utiliser : en un clin d'oeil, ils peuvent sélectionner des clients potentiels intéressants, surveiller le processus et faire des prévisions. Ils disposent d’une vue d’ensemble claire de l’évolution du chiffre d’affaires et peuvent travailler rapidement et avec précision.

Des vendeurs motivés et des clients satisfaits…le succès à coup sûr !

Vous avez malgré cela un client insatisfait ? Là aussi, Efficy se tient prêt. Votre client a en effet la possibilité de s'enregistrer en se connectant à l'extranet de votre entreprise. Ce réseau gère la plainte du client et toutes les actions qui en découlent.

Votre client peut ainsi voir immédiatement où il en est : il voit les réponses à ses questions, et constate que tout est mis en œuvre pour trouver une solution.

Alliez la rapidité d’encodage à la puissance du reporting

Efficy vous permet d'encoder l'ensemble des données propres à votre entreprise et de les exploiter facilement.

Besoin d'un rapport journalier ou des chiffres du mois pour préparer une réunion ?

Rien de plus simple grâce au module de reporting intégré à Efficy.

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